الضمان والإرجاع والشحن
نقف وراء كل منتج إنجين ستار نصنعه. إليك كل ما تحتاج معرفته عن تغطية الضمان وعملية الإرجاع والشحن.
ضمان محدود
حتى 5 سنوات على محطات الطاقة وسنتان على الألواح الشمسية، تغطي عيوب التصنيع.
إرجاع خلال 90 يوماً
أرجع العناصر غير المستخدمة في عبوتها الأصلية خلال 90 يوماً لاسترداد كامل.
شحن عالمي سريع
شحن سريع ومتتبع إلى أكثر من 80 دولة، مع شحن معظم الطلبات خلال يوم عمل واحد.
دعم فني مدى الحياة
فريق الدعم لدينا متاح طوال حياة منتجك.
سريع ومتتبع وعالمي
نشحن عالمياً مع توصيل متتبع. تُشحن الطلبات عادةً خلال يوم عمل واحد. ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.
اطلب قبل الساعة 2 ظهراً بالتوقيت المحلي للشحن في نفس اليوم.
| المنطقة | التسليم المقدر | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| أمريكا الشمالية | 3-7 أيام عمل | تُحسب عند الدفع |
| أوروبا | 4-8 أيام عمل | تُحسب عند الدفع |
| آسيا والمحيط الهادئ | 3-6 أيام عمل | تُحسب عند الدفع |
| بقية العالم | 7-14 يوماً عمل | تُحسب عند الدفع |
كيف يعمل الإرجاع
اطلب إرجاعاً
راسل support@enginstar.com برقم طلبك وسبب الإرجاع.
أرسله обратно
سنرسل ملصق إرجاع. قم بتعبئة العنصر بأمان في عبوته الأصلية.
احصل على استردادك
تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5 أيام عمل من استلام إرجاعك.
هل تحتاج دليلاً أو مساعدة؟
أدلة المستخدم لجميع الطرازات الحالية متاحة عند الطلب. فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة في الإعداد واستكشاف الأخطاء ومطالبات الضمان.
support@enginstar.com · +1 (800) 000-0000